Window Peeper AI
Reembolsos e vídeos com falha
Como funcionam os créditos devolvidos, os vídeos pendentes e as revisões de pagamento.
Uma tentativa com falha devolve um crédito
Se for confirmado que um vídeo falhou, o crédito usado naquela tentativa volta para o mesmo pedido, uma vez por tentativa com falha. Você pode enviar uma foto e tentar de novo sem pagar. Um crédito devolvido não é um reembolso automático em dinheiro.
Vídeos pendentes ou prontos
Um vídeo pendente, ou em análise, ainda não é uma falha confirmada. Não compre outro pacote para o mesmo vídeo pendente; fale com o suporte informando a referência do pedido. Os resultados da IA podem ser diferentes da sua foto, inclusive no rosto e nas mãos. Outra versão de um vídeo pronto usa outro crédito.
Pedir uma revisão do pagamento
Para créditos não usados, pagamentos duplicados, uma falha não resolvida ou uma dúvida sobre um vídeo pronto, escreva para support@windowpeeper-ai.org a partir do e-mail usado no pagamento. Informe a referência do pedido e o problema. Analisamos o pagamento e o trabalho já entregue; um pedido não garante reembolso. Não inclua dados do cartão nem links privados.
Créditos não usados não expiram. Vídeos prontos e links de e-mail ficam disponíveis por 30 dias cada. Os direitos garantidos pela legislação de consumo aplicável não são afetados.