환불 및 제작 실패 영상

실패한 시도는 1회를 돌려드립니다

영상 실패가 확인되면 그 시도에 쓴 1회를 같은 주문에, 실패 1회당 한 번 돌려드립니다. 사진을 올리면 결제 없이 다시 시도할 수 있어요. 횟수 반환은 자동 환불이 아닙니다.

제작 중이거나 완성된 영상

제작 중이거나 검토 중인 영상은 아직 실패가 확인된 것이 아닙니다. 같은 제작 중인 영상 때문에 패키지를 또 구매하지 말고, 주문 번호와 함께 고객지원에 연락하세요. AI 결과는 얼굴과 손을 포함해 사진과 다를 수 있습니다. 완성된 영상의 다른 버전을 만들면 1회를 더 사용합니다.

결제 검토 요청

미사용 횟수, 중복 결제, 해결되지 않은 실패, 완성된 영상에 대한 문의는 결제 시 사용한 이메일로 support@windowpeeper-ai.org에 보내 주세요. 주문 번호와 내용을 적어 주세요. 결제 내역과 이미 전달된 결과물을 검토하며, 요청만으로 환불이 보장되지는 않습니다. 카드 정보나 비공개 링크는 적지 마세요.

미사용 횟수는 만료되지 않습니다. 완성된 영상과 이메일 링크는 각각 30일 동안 이용할 수 있습니다. 관련 소비자 보호법에 따른 권리에는 영향이 없습니다.