返金と作成に失敗した動画

失敗した回は1回分を返却

動画の失敗が確定すると、その回に使った1回分を同じ注文に、失敗1回につき1度だけ返却します。写真をアップロードすれば、支払いなしでもう一度作れます。回数の返却は自動的な返金ではありません。

作成中・完成済みの動画

作成中や確認中の動画は、まだ失敗が確定していません。同じ作成中の動画のために別のパックを購入せず、注文番号を添えてサポートにご連絡ください。AIの仕上がりは、顔や手を含めて写真と異なる場合があります。完成した動画の別バージョンを作るには、もう1回分を使います。

支払いの確認を依頼する

未使用の回数、二重の支払い、解決していない失敗、完成した動画に関するご相談は、決済時に使ったメールアドレスから support@windowpeeper-ai.org までご連絡ください。注文番号と内容を記載してください。支払い内容とすでにお届けした成果物を確認しますが、ご依頼をもって返金が保証されるわけではありません。カード情報や専用リンクは記載しないでください。

未使用の回数は失効しません。完成した動画とメールのリンクは、それぞれ30日間利用できます。適用される消費者保護法上の権利には影響しません。